FAQ Γενικές ερωτήσεις
Support Team 
Το rabbit είναι μια πλατφόρμα διαχείρισης ηλεκτρονικών καταστημάτων σε Ελλάδα και Κύπρο. Μέσα από το rabbit μπορείς γρήγορα να συνδέσεις το ηλεκτρονικό σου κατάστημα και να διαχειρίζεσαι μέσα από μια μόνο πλατφόρμα τις αποστολές σε όλες τις εταιρίες courier που συνεργάζεσαι καθώς και να ειδοποιείς τους πελάτες σου για την εξέλιξη των παραγγελιών τους γρήγορα και εύκολα. Σύντομα διαθέσιμο! Μέσα από το Rabbit πολύ σύντομα θα μπορείς διαχειρίζεσαι τις παραγγελίες που λαμβάνεις και από το Skroutz Marketplace επιπλέον θα μπορείς να επιλέγεις ποια προϊόντα θέλεις να εμφανίζονται σε Skroutz, Best Price, Meta κ.α.
Το rabbit διαθέτει Δωρεάν πλάνο για έως και 100 αποστολές/μήνα και όχι απλώς μια δωρεάν δοκιμή. Μάθετε περισσότερες πληροφορίες για τα διαθέσιμα πλάνα συνδρομής εδώ.
Φυσικά, στο rabbit μπορείς να συνδέσεις όσα e-shops θέλεις και όσες μεταφορικές εταιρίες συνεργάζεται ακόμα και στο Δωρεάν πλάνο.
Όχι. Δεν υπάρχουν έξοδα εγκατάστασης σε κανένα από τα προγράμματά μας.
Σε περίπτωση οποιουδήποτε προβλήματος eCommerce experts της ομάδας μας είναι εδώ για να σε βοηθήσουν. Εάν έχετε επιλέξει το Δωρεάν πλάνο μπορείς να απευθυνθείς στο 📧 [email protected] και άμεσα θα επικοινωνήσουμε μαζί σου. Εάν έχεις επιλέξει κάποιο από τα επί πληρωμή πακέτα feel free να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσα από το 💬 Live Chat ή/και με email στο [email protected].
FAQ Couriers
🚚 Μπορείς να συνδεθείς σχεδόν με όλες τις εταιρίες courier που υπάρχουν σε Ελλάδα και Κύπρο. *Σε περίπτωση που η μεταφορική που συνεργάζεσαι δεν υπάρχει στην λίστα μας, επικοινώνησε μαζί μας και η ομάδα μας θα την προσθέσει άμεσα.
Και το ρωτάς; Φυσικά. Μπορείς να συνδέσεις με το ηλεκτρονικό σου κατάστημα όσες μεταφορικές επιθυμείς ανεξαρτήτως του πλάνου που έχεις επιλέξει.
Με ένα κλικ, τόσο εύκολη! ✅ Απλώς τσεκάρεις τις παραγγελίες που θέλεις να σταλούν και αυτόματα γίνεται η δημιουργία και η μαζική εκτύπωση τους.
Ναι. Μέσα από τον λογαριασμό σου μπορείς ανά πάσα στιγμή να βλέπεις το status των αποστολών σου.
Το rabbit σου δίνει την δυνατότητα να προσθέσεις το αρχείο πληρωμών που λαμβάνεις από την μεταφορική εταιρία που συνεργάζεσαι για να κάνει τον έλεγχο των αντικαταβολών σου για εσένα.
🥁🥁
Στο rabbit μπορείς να συνδεθείς με όποια πλατφόρμα eCommerce χρησιμοποιείς.
Απίστευτο❓ Κι όμως, είναι αλήθεια. Η ομάδα μας έχει τα έχει σκεφτεί όλα για σένα.
Woocommerce, PrestaShop, Magento, Shopify κ.α.
FAQ Ειδοποιήσεις
Μέσα από το rabbit υπάρχει η δυνατότητα ενημέρωσης των πελατών σου με sms ή/και με email.
Ανάλογα το πρόγραμμα που έχεις επιλέξει. Στα επί πληρωμή πλάνα υπάρχει η δυνατότητα για αυτοματοποιημένες αλλά και για χειροκίνητες ειδοποιήσεις ενώ στο Δωρεάν πλάνο υπάρχει μόνο επιλογή για χειροκίνητες ειδοποιήσεις. 🔔
Μπορείς να στείλεις όσες ειδοποιήσεις επιθυμείς. Οι ειδικοί μας σου προτείνουν 2-5 ειδοποιήσεις ανά αποστολή.
Φυσικά. Όποια στιγμή θελήσεις μπορείς να απενεργοποιήσεις τις αυτοποιημένες ειδοποιήσεις. Όμως, μην ξεχνάς οι πελάτες σου θα μείνουν περισσότερο ευχαριστημένοι εάν τους ενημερώνεις τακτικά❗
Η λειτουργία των ειδιοποιήσεων δεν είναι υποχρεωτική και μπορείς να την προσθέσεις οποιαδήποτε στιγμή χρειαστείς με κόστος 0,05€/sms και 0,03€/email. Το κόστος των ειδοποιήσεων δεν συμπεριλαμβάνεται στις τιμές των συνδρομητικών πλάνων.
Φυσικά, θα ενημερωθείς με email ανάλογα με το χρηματικό όριο που θα επιλέξεις εσύ.
FAQ Pricing
Όχι. Δεν υπάρχουν έξοδα εγκατάστασης σε κανένα από τα προγράμματά μας.
Ανάλογα με τον αριθμό των vouchers που θα εκτυπωθούν, υπολογίζεται και ο αριθμός των αποστολών σου. Η επανεκτύπωση ενός ήδη εκτυπωμένου voucher δεν υπολογίζεται ως πρόσθετη αποστολή. Οι παραγγελίες που δεν δημιουργούνται μέσα από το rabbit δεν θα υπολογίζονται στο όριο αποστολών του πλάνου σου.
Το rabbit διαθέτει 🆓 Δωρεάν πλάνο για έως και 100 αποστολές/μήνα και όχι απλώς μια δωρεάν δοκιμή. Μάθε περισσότερες πληροφορίες για τα διαθέσιμα πλάνα συνδρομής παραπάνω.
Μην πανικοβάλλεσαι! 😲 Μπορείς να κάνεις ανά πάσα στιγμή αναβάθμιση του πλάνου σου με δυο clicks για να συνεχίσεις τις αποστολές σου. 😊
Στο Δωρεάν πακέτο δεν χρειάζεται να συνδέσεις την κάρτα σου με το rabbit έως ότου είσαι έτοιμος να χρησιμοποιήσεις τα επί πληρωμή πακέτα. Στα επί πληρωμή πακέτα χρεώνεσαι αυτομάτως ανάλογα με τον τρόπο που θα επιλέξεις εσύ είτε μηνιαίως (όπως στο netflix 😉) είτε ετησίως. 📌 Μην ξεχνάς, με τα ετήσια πλάνα του rabbit κερδίζεις ένα μήνα εντελώς Δωρεάν!
Θα λυπηθούμε πολύ να φύγεις αλλά εννοείται ότι μπορείς. Μέσα από τη διαχείριση του λογαριασμού σου μπορείς να ακυρώσεις την συνδρομή σου ανά πάσα στιγμή.
Εννοείται! 🆙 Μέσα από το λογαριασμό σου μπορείς οποια στιγμή θελήσεις να αλλάξεις το πλάνο σου.
Δεν προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων, ωστόσο, το Δωρεάν πλάνο σου επιτρέπει να ξεκινήσεις τις αποστολές σου με 100 αποστολές/μήνα.